Zračna luka München i Lufthansa mogu uživati u slavi visoko željenog priznanja: Na dodjeli nagrada Svjetskih zračnih luka 2017. koju je objavio londonski Institut Skytrax, terminal 2 zračne luke München nagrađen je kao terminal broj jedan u svijetu.
Ljestvica se temelji na istraživanju 14 milijuna putnika diljem svijeta. Terminal 2, koji je otvoren 2003., sada uključuje novi satelitski objekt koji je pušten u rad prošlog travnja.
Završetak projekta proširenja povećao je kapacitet Terminala 2 s 11 milijuna na 36 milijuna putnika godišnje. Nova zgrada ima 27 stajališta uz pristanište, što putnicima omogućuje izravan pristup njihovim zrakoplovima bez potrebe za autobusnim prijevozom. Terminal 2 zajednički upravljaju Zračna luka München i Lufthansa u partnerstvu 60:40.
Terminal 2 matična je baza Lufthanse, njezinih partnerskih zračnih prijevoznika i Star Alliancea u Münchenu. “Oduševljen sam što smo zajedno sa zračnom lukom dobili ovo izvrsno priznanje. Pohvale naših kupaca najveći su kompliment koji možemo dobiti. Terminal 2 našim gostima nudi izvrsno iskustvo putovanja, a rezultati pokazuju da se tako osjećaju i naši putnici. Ovakav terminal oživljava samo osoblje koje iz dana u dan omogućuje vrhunsku uslugu,” rekao je Wilken Bormann, izvršni direktor Lufthansinog središta u Münchenu. Izvršni direktor Zračne luke München dr. Michael Kerkloh još je jednom pozvan na pozornicu na ceremoniji dodjele kako bi preuzeo nagradu za najbolju europsku zračnu luku. Komentirajući to što je Terminal 2 proglašen najboljim terminalom na svijetu, Kerkloh je rekao da to nije samo nagrada, već i početak jedne misije:
"Ovo priznanje vidim kao inspiraciju za nas da održimo izvrsnost naše usluge i cjelokupno iskustvo putnika na terminalu i da ga poboljšamo gdje god je to moguće."
Izvanredni rezultati koje je postigao Terminal 2 na dodjeli nagrada Svjetskih zračnih luka ukorijenjeni su u brojnim područjima. Uz impresivne ocjene u kategorijama putničkog iskustva i ukupne udobnosti, terminal je postigao vrhunske ocjene za mogućnosti zabave i tihe zone u kojima se gosti mogu opustiti, čitati ili raditi. T2 je također osvojio pohvale kao tranzitni terminal: Od samog početka, zgrada je projektirana tako da vrijeme presjedanja bude minimalno. Dodatak središnjeg satelitskog terminala poboljšao je Terminal 2 u smislu kvalitete, kao i kapaciteta: Kao jedna od najnaprednijih zgrada zračne luke na svijetu, satelit nudi putnicima širok raspon opcija za kupovinu i objedovanje u ugodnom okruženju preplavljenom prirodnim svjetlom. Ukupni maloprodajni i blagovaonski prostor na Terminalu 2 gotovo se udvostručio uz dodatak od 7,000 četvornih metara novih restorana, kafića i trgovina. Također osvaja izvrsne kritike i dekor u satelitu, s mnogim detaljima inspiriranim lokalnim znamenitostima i kulturom, ostavljajući putnicima nikakvu sumnju da su u Münchenu.
Vrata su dizajnirana kao čekališta spremna za budućnost prilagođena potrebama putnika. Posvuda na Terminalu 2 putnici mogu pronaći mirne zone gdje se mogu zavaliti i opustiti u udobnim ležaljkama. A oni koji žele produktivno iskoristiti vrijeme cijenit će besplatan WLAN pristup, električne utičnice i USB priključke. Obiteljske čekaonice postavljene su tako da mališani mogu potrošiti višak energije prije ukrcaja. Uz to, satelitski terminal po prvi put nudi mogućnost tuširanja izvan Lufthansinih salona. Nalaze se na razini izvan Schengena za one koji se žele osvježiti prije odlaska na dugolinijske letove.
Putnici koji traže posebnu oazu tišine mogu posjetiti jedan od 11 Lufthansinih salona na Terminalu 2. Oni uključuju pet novih koji su sada otvoreni u satelitskoj zgradi sa spektakularnim pogledom na stajalište zračne luke. Za najveću udobnost, krovna terasa prvoklasnog salona nudi ekskluzivne sadržaje u samom srcu zračne luke. Saloni za putnike s ograničenjima u kretanju i maloljetnici bez pratnje imaju posebne sadržaje prilagođene svojim gostima.
Putnici koji ne planiraju krenuti sa satelita također mogu zaviriti u novu zgradu. Svi putnici s ukrcajnom kartom su dobrodošli na kratko putovanje do satelita s podzemnim prevoznikom ljudi.
