Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair pilotira rješenje sa Skyscannerom, jednom od vodećih svjetskih stranica za metapretragu. Putnici koji kupuju letove Finnaira sa Skyscannera mogu dovršiti kupnju bez napuštanja platforme Skyscanner, uz besprijekoran proces od pretraživanja do rezervacije.
Ovaj novi Amadeusov NDC API nudi dodatnu opciju distribucije za trgovce na malo putnicima za integraciju Finnairovih letova, sjedala i prateće opreme. Također se dodaje Amadeusovom postojećem portfelju potpomognutih rezervacija s ciljem povećanja konverzije za zračne prijevoznike u sve važnijem meta kanalu.
Rogier van Enk, Finnairov voditelj komercijalne strategije, distribucije i znanosti o podacima kaže: „Finnair je usredotočen na rast naših operacija, uključujući pomoćne usluge. Ovo novo rješenje dodaje još jednu mogućnost našim partnerima da prodaju cijeli niz ponuda Finnaira uz potpomognutu rezervaciju kroz naše sustave – posebno početnike – i istovremeno može uvelike poboljšati korisničko iskustvo.”
Stuart Middleton, komercijalni direktor u Skyscanneru, komentirao je: „Kao vodeća svjetska tražilica za putovanja, Skyscanner je prva točka za usporedbu za više od 50 milijuna putnika mjesečno i uvijek tražimo nove načine za stvaranje besprijekornijeg korisničkog iskustva koje u konačnici povećava konverziju za naše partnere. Naša vodeća platforma za izravne rezervacije nudi iskustvo bez problema za putnike i poboljšane rezultate za prijevoznike. Uvjereni smo da će najnovija integracija Amadeus Altéa NDC-a osigurati da ostanemo ispred krivulje i nastavimo otvarati nove i dublje mogućnosti partnerstva s zračnim prijevoznicima koji idu naprijed.”
Manuel Midon, voditelj zračnih prijevoznika u sjevernoj i zapadnoj EU za Amadeus kaže: „Kao davatelju tehnologije za putničku industriju, naš je cilj pružiti inovativne alate koji zadovoljavaju potrebe zračnih prijevoznika i prodavača putovanja kako bi mogli tješnje surađivati kako bi poboljšali iskustvo kupovine za putnike na svim kanalima. Amadeus Altéa NDC najnoviji je dodatak Amadeusovoj paleti IT rješenja za distribuciju karata i pratećih usluga u stvarnom vremenu, kao i dodatna opcija unutar našeg postojećeg portfelja za zračne prijevoznike i igrače metapretraživanja koji žele implementirati potpomognute tokove rezervacija.”
