Povezanost daleko nadmašuje sve ostale hotelske pogodnosti prema nedavnom istraživanju koje je proveo GO Airport Express, koji opslužuje međunarodne zračne luke O'Hare i zračne luke Midway.
Gotovo 200 ljudi sudjelovalo je u anketi koja je putnike pitala što im je, osim doručka, najdraži hotelski gratis; 68 posto ispitanika provjerilo je Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Korištenje wellness kluba i bazena, besplatne kolačiće i druge grickalice dalo je prednost tri posto. Ostale pogodnosti navedene u anketi uključivale su novine; prijava zrakoplova i prtljage na licu mjesta; besplatno korištenje suncobrana i bicikala na licu mjesta i ogrtača; manje od jedan posto ispitanika odabralo je bilo koju od ovih opcija kao svoju omiljenu.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
