Grupa Lufthansa imenovala je Heike Birlenbach (50) za novu višu potpredsjednicu Lufthansa Hub Airlinesa za prodaju i glavnu komercijalnu direktoricu (CCO) Hub Frankfurt. Ona će naslijediti Jensa Bischofa, koji je imenovan na mjesto generalnog direktora zrakoplovne tvrtke SunExpress, počevši od 1. siječnja 2017. SunExpress je zajedničko ulaganje Lufthanse i Turkish Airlinesa.
Počevši od 1. siječnja 2017., Heike Birlenbach preuzima globalnu odgovornost za svjetsku prodaju svih zrakoplovnih kompanija Lufthansa Grupe Hub (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) i pružat će podršku prodajnim aktivnostima Eurowingsa i Brussels Airlinesa. Funkcionalno, Heike Birlenbach izravno će odgovarati Harryju Hohmeisteru, članu uprave Deutsche Lufthansa AG odgovornom za mrežne zrakoplovne kompanije. Također će voditi i biti odgovorna za sva komercijalna pitanja zrakoplovne kompanije Lufthansa u zračnoj luci Frankfurt kao CCO Hub Frankfurt. U tom će svojstvu podnositi izvještaje Klausu Froeseu, izvršnom direktoru Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Harry Hohmeister rekao je: „Heike Birlenbach dokazani je stručnjak za prodaju koji je uspješno povećao naš opseg prodaje na raznim europskim tržištima. Ubuduće će biti odgovorna za daljnji razvoj i zaključak prodajne integracije različitih zračnih prijevoznika Hub. Heike Birlenbach također će modernizirati područje distribucije u suradnji s našim prodajnim partnerima. "
Kao šef prodaje za Hub Airlines grupe Lufthansa, Heike Birlenbach usmjerit će sve B2B mjere prodaje širom svijeta, na primjer s korporativnim kupcima, putničkim agencijama i putničkim operaterima. Također će proširiti rješenja za izravno povezivanje partnera na rezervacijske sustave Hub Airlinesa i nastaviti razvoj izravne prodaje. Dodatni cilj Lufthansa Grupe je uspostava globalne, potpuno integrirane prodajne organizacije s više robnih marki.
Heike Birlenbach pridružio se Lufthansi 1990. godine i počeo raditi u zračnoj luci u Frankfurtu. Tijekom studija turizma i ekonomije, 1994. godine prešla je u prodajnu organizaciju gdje je radila u globalnom upravljanju ključnim računima. Godine 1999. imenovana je generalnom direktoricom za marketing i podršku prodaji u Europi sa sjedištem u Londonu. Nakon toga, 2002. bila je odgovorna za organizaciju zrakoplovnog prijevoznika u zemljama Beneluxa sa sjedištem u Amsterdamu.
Heike Birlenbach vratio se u sjedište Lufthanse u Frankfurtu 2006. godine kao voditeljica upravljanja proizvodima za domaći i europski promet. 2009. imenovana je voditeljicom Lufthansa Italia sa sjedištem u Milanu. Počevši od 2011. godine, Heike Birlenbach bila je voditeljica upravljanja kabinom u Münchenu, odgovorna za 4,500 kabinskog osoblja i njihovu obuku, kao i kvalitetu usluge. Na svojoj je trenutnoj poziciji potpredsjednice prodaje Europe za Lufthansa Group odgovorna je za prodaju i marketing zrakoplovnih kompanija Lufthansa Grupe u 42 zemlje od 2014. godine, s izuzetkom domaćih tržišta Njemačke, Austrije i Švicarske.
Heike Birlenbach magistrirala je menadžment sa Sveučilišta McGill u Montrealu u Kanadi.
