Regionalna radionica o održivom upravljanju destinacijama i marketingu završila je u Svetoj Luciji obvezom sudionika da poboljšaju turistički proizvod i angažman dionika.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“Radionica je vrlo relevantna. Dionicima daje priliku da pogledaju održivi turizam, koji je vrlo važan za naše teritorije i karipske zemlje,” rekao je Percival Hanley, generalni direktor Društva nacionalnog parka Brimstone Hill Fortress u St. Kittsu.
"Turizam je jedna od glavnih industrijskih grana za naše zemlje i vrlo značajna za naša gospodarstva, a jedna je od rastućih industrija koja će značajno utjecati na naše područje, ne samo sada, već i u budućnosti", dodao je.
Tijekom petodnevnog seminara sudionici su dijelili najbolje prakse, uključujući uspjehe odredišta izvan Kariba.
Otvorio je oko Elecia Myers, viša direktorica za strateško planiranje i ocjenu u ministarstvu turizma Jamajke, koja je rekla da će sada održivo upravljanje destinacijama i marketing gledati u strateškijem svjetlu.
„Razmišljao sam kako mogu uspostaviti sustave na nacionalnoj razini kako bih osigurao da se provede postupak unutar naših agencija i unutar naših dionika praktičara – hotelijera, atrakcija, pružatelja usluga prijevoza – kako strateškom planiranju dati više smisla i mjerljiv način kako bismo to mogli pratiti tijekom vremena”, rekla je.
Za Ostrva Turks i Caicos sjednice su bile prilično važne jer je zemlja na razmeđi kuda želi ići u smislu razvoja turizma, rekao je Brian Been, viši službenik za razvoj proizvoda u Turističkoj zajednici Turks i Caicos.
"Kad god govorimo o održivosti, obično se oslanjamo na okoliš i ne shvaćamo da mora postojati uravnotežen pristup", rekao je.
Radionica se dogodila u vrijeme kada odredišta posvećuju veću pažnju razvoju proizvoda, a društveni mediji mijenjaju način na koji se bavi turističkim marketingom.
Među ključnim istraživanim područjima bile su inovacije u marketingu, konkurentnost destinacije, razvoj održivog turističkog iskustva i uspješni modeli u upravljanju i marketingu destinacije. Sudionici su također mogli prenijeti proces učenja iz ove sobe u stvarni svijet odlaskom na studijska putovanja u Kreolski park Fond Latisab, Lushan Country Life i Sulphur Springs and Volcano radi stvarnih iskustava.
"Održivo upravljanje destinacijama i marketing područje je na koje većina zemalja u našoj regiji ozbiljno gleda - kako učinkovito plasirati na tržište i upravljati svojim odredištima kako bismo mogli biti globalno konkurentni", rekla je Bonita Morgan, direktorica CTO-a za mobilizaciju resursa i razvoj.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
